Workshop

Ako na služby, ktoré prinesú viac spokojných zákazníkov?

Ako na služby, ktoré prinesú viac spokojných zákazníkov?

“Náš zákazník, náš pán” dnes platí dvojnásobne. Kvalitné služby a produkty, ale nie sú samozrejmosť. Ako využiť túto konkurenčnú výhodu a navrhovať ich tak, aby priniesli viac spokojných zákazníkov?

Chalani z Trnavského cechu Adam Brocka & Slavo Tuleya pripravili workshop o dizajne služieb.
Je to odvetvie, ktoré sa zaoberá navrhovaním služieb a produktov s dôrazom na zákaznícku skúsenosť.
Vďaka know-how z inovačného, korporátneho a startupového sveta ti pomôžu identifikovať slabé miesta a príležitosti tvojho podnikania.

Spoločne sa pozriete na vaše aktuálne podnikateľské výzvy, navrhnete riešenia a nastavíte stratégiu. Dozvieš sa ako vyhodnotiť cestu vašich zákazníkov, identifikovať kde sa zlepšiť, ako sa odlíšiť a nájsť nové príležitosti ale hlavne, ako inovovať vo vlastnej réžii.

Okrem množstva nástrojov, prípadových štúdií a stratégií ťa čaká extra mentoring.
Individuálne sedenie, počas ktorého sa detailne pozrieme na tvoj produkt, službu, a pomôžeme ti ju posunúť ďalej.

Slavo Tuleya mal pod palcom rozbeh viacerých nových služieb v realitnom, automobilovom priemysel aj v korporátoch. Najčerstvejšie rozbiehal inovačné produkty pre Volkswagen Slovakia v Číne. Adam Brocka stál pri zrode startupového akcelerátora Uplift a viedol inkubačné programy pre spoločensky-prospešné firmy a sociálne inovácie. Minulý rok spoluzaložili komunitu Service Design CZSK.

Keďže chcú rozširovať povedomie o dizajne služieb workshop je dostupný bezplatne. Stačí sa registrovať na: https://tickpo.sk/detail/ako-na-sluzby-ktore-prine...

Zastav sa a naučíme ťa ako vo svojom podnikaní uplatniť dizajnu služieb a premeniť ho nových spokojných zákazníkov!
Počet miest je limitovaný, preto neváhaj a rezervuj si to svoje čím skôr!

DÁTUM A ČAS:
ŠTVRTOK | 30 MÁJ | 16:00
PRIESTOR:
Coworking
ORGANIZÁTOR:
Trnavský cech KÚPIŤ LÍSTOK
VSTUPENKY:
Vstup voľný
Registrácia povinná
FACEBOOK:
KÚPIŤ LÍSTOK
VSTUPENKY:
Vstup voľný
Registrácia povinná
FACEBOOK:
KÚPIŤ LÍSTOK
CELÝ PROGRAM